Trocas e Devoluções

Olá, queremos muito que você tenha uma ótima experiência de compra e ame os seus produtos, mais se por algum motivo isso não aconteceeu, não tem problema, fazemos a troca para que você fique totalmente satisfeito (a) com a sua compra na Lella Charmosa.

Se voce nao está satisfeito com o que recebeu e quer trocar ou devolver, estamos aqui para te orientar! De acordo com O Código de Defesa do Consumidor as trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento (incluindo domingos e feriados) em caso de arrependimento. Lembre-se que essa troca é única (Regras válida para compras efetuadas aqui no site ou via WhatsApp).0

Para solicitar a troca ou devolução dos produtos entre em contato pelo E-mail [email protected] ou pelo whatsapp (91) 99258-6779 para nos informar o motivo pelo qual deseja realizar a troca ou devolução.

Os produtos deverão estar com etiquetas e tags originais devidamente fixadas, bem como os acessórios que a acompanham, não apresentarem odores, manchas, alterações ou ajustes de qualquer natureza (ex.: barra) e sem indícios de uso e lavagem;

O produto que não atender as regras acima citadas nesta Política, será remetido ao endereço cadastrado no pedido, sem prévio aviso;

Em caso de DEVOLUÇÃO, assim que seu pedido chegar na nossa loja, em até 05 (cinco) dias úteis, estará sendo feito o estorno do seu pagamento e enviaremos o comprovante via email.

FICOU ALGUMA DÚVIDA, TEMOS UM CANAL DE ATENDIMENTO VIA WHATSAAP: 91 99258-6779

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